退貨政策

1. 換貨

(1) 若產品本身有缺陷,收貨後2周內可以免費換貨,但換貨只能換同款產品。

(2) 因個人原因而導致的產品損壞,則不提供換貨。

(3) 因個人原因需要換同款不同尺寸的產品,所有相關費用由客戶承擔。

(4) 特價產品、客制化產品非因產品缺陷問題不支持換貨。

2. 保修

(1) 保修期限:一年。收到產品後2周內,若有缺陷,可免費保修一次。

(2) 免費維修:若產品本身有缺陷,維修時免收材料費和服務費。

(3) 收費維修:人為損壞或產品的自然氧化、磨損等情況,維修時將酌情收費。

(4) 運費承擔:收貨2周後維修費跟運費由客戶自行承擔。

3. 退貨

(1) 若產品本身有缺陷,收貨後2周內可免費退貨。

(2) 退回的商品必須處於全新狀態,且保有產品的標籤以及原有的包裝。

(3) 我們不接收任何不聯繫客服便寄回的包裹。

(4) 因個人偏好而造成的退貨,運費由客戶承擔。

(5) 倉庫不接受貨到付款或平郵的退貨包裹。

(6) 特價產品、客制化產品非因產品缺陷問題不支持退貨。

4. 流程

(1) 如需退換貨,請在收到貨後2周內聯繫客服。

(2) 客服將給出寄回地址,請用紙張寫好訂單編號、收件人、聯繫方式、退/換貨原因,與產品一同寄回。

(3) 寄回後請主動聯繫客服提供寄回快遞單號,如未提供概不處理。如商品在運輸過程中丟失或損壞,我們概不負責。

(4) 收到退回的商品確認無誤後,我們才會進行退款;不接受事前退款。

5. 退換貨地址

退換貨地址請聯繫客服獲取。