退货政策
1. 换货
(1) 若产品本身有缺陷,收货后2周内可以免费换货,但换货只能换同款产品。
(2) 因个人原因而导致的产品损坏,则不提供换货。
(3) 因个人原因需要换同款不同尺寸的产品,所有相关费用由客户承担。
(4) 特价产品、客制化产品非因产品缺陷问题不支持换货。
2. 保修
(1) 保修期限:一年。收到产品后2周内,若有缺陷,可免费保修一次。
(2) 免费维修:若产品本身有缺陷,维修时免收材料费和服务费。
(3) 收费维修:人为损害或产品的自然氧化、磨损等情况,维修时将酌情收费。
(4) 运费承担:收货2周后维修运费由消费者自行承担。
3. 退货
(1) 若产品本身有缺陷,收货后2周内可免费退货。
(2) 退回的商品必须处于全新状态,且保有产品的标签以及原有的包装。没有例外。
(3) 我们不接收任何没有米亚蒂产品退货授权编号的包裹。
(4) 为保护您的利益,所有退货必须要有一个追踪号码和保险(如顺丰,或其他运输商)。
(5) 因个人偏好而造成的退货,所有相关费用由客户承担,且运费和处理费用不退。
(6) 任何以货到付款方式所进行的退货将不被接受。
(7) 特价产品、客制化产品非因产品缺陷问题不支持退货。
4. 流程
(1) 如需退换货,请在收到货后2周内,将产品图片及填写好的退换货表格发送邮件至service@miaarte.jewelry 。
(2) 如无问题,我们将给您发送一个需要填写在退换货表格里的产品退货授权编号,以确保正确的退换货流程。
(3) 所有的退换货必须要有一个追踪号码。如果商品在运输过程中丢失或损坏,我们概不负责。
(4) 收到退回的商品时,我们才会进行退款;不接受事前退款。
5. 退换货地址
请在收到产品退货授权编号后,将此编号填写在退换货表格中,并将退换商品与打印好的表格一起寄到:
中国广东省东莞市大朗镇
求富路社区长富中路452号八楼
邮编:523778